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2020年(nian)02月07日 12:43 - 來(lai)源(yuan)︰商家供稿

  當前,新(xin)型冠狀(zhuang)病毒肺炎疫情牽動(dong)著全國人(ren)民的心,各地防控措施穩步升級,一場關系dang)矯扛ge)人(ren)生(sheng)命健(jian)康dang)囊 櫸攬卣揭yi)正在打響。

  疫情發生(sheng)後,泰康保險集(ji)團高度重視,第一時ben)淦舳dong)重大公共can)郎sheng)事件應急預案(an),泰康人(ren)壽、泰康養老(lao)、泰康在線(xian)等子公司(si)及時公布應對服務(wu)舉措,為客tu)?凹沂shu)提供便捷的服務(wu)。

  1月24日,泰康保險集(ji)團宣布向武漢大學人(ren)民醫院、中南醫院、武漢he) ji)醫院等醫療(liao)防疫機(ji)構,捐(juan)贈1000萬元用于抗擊(ji)疫情,並捐(juan)贈15萬只醫用外科口(kou)罩;1月30日,公司(si)通過泰康溢彩基金會(hui)再追加捐(juan)贈2000萬元,支援湖(hu)北黃岡、孝感、荊(jing)門(men)等多地抗擊(ji)疫情,並設立(li)一億(yi)元公共can)郎sheng)和(he)流行病防治wei)穡 手zhu)基礎衛生(sheng)體(ti)系建設和(he)流行病防治體(ti)系建設。與此同時,公司(si)面向火神(shen)山醫院、雷神(shen)山醫院、一線(xian)醫護人(ren)員、新(xin)聞(wen)工(gong)作者的物資捐(juan)獻、保險捐(juan)贈工(gong)作也(ye)在持續(xu)推進中!

  自(zi)疫情防控工(gong)作開展以(yi)來(lai),泰康人(ren)壽山西分公司(si)積極(ji)響應山西省銀保監局及山西省保險行業協會(hui)的工(gong)作要求,在分公司(si)總經理室的領導下(xia)立(li)足(zu)公司(si)本職(zhi),持續(xu)提升服務(wu),與全社會(hui)一起,共克時ben)瑁 捕贍壓亍/p>

  為切實(shi)保障客tu)?媯  庖yin)外出理賠而滋(zi)生(sheng)病毒感染風(feng)險,泰康人(ren)壽山西分公司(si)提出10項(xiang)創新(xin)服務(wu)舉措,為降(jiang)dang)頭feng)險貢獻能量︰

  1、緊急啟動(dong)應急處置預案(an)︰分公司(si)成(cheng)立(li)專項(xiang)處置小組,部署(shu)全省各機(ji)構做好疫情防控和(he)客tu)? 夥wu)工(gong)作。

  2、納入正常賠付範圍︰對外發布聲明,明確因(yin)感染新(xin)型冠狀(zhuang)病毒引(yin)起的疾病屬(shu)于醫療(liao)保險正常賠付範疇。

  3、取消醫療(liao)保險觀察期、免賠額︰確診感染新(xin)型冠狀(zhuang)病毒而治療(liao)的,醫療(liao)保險取消30天觀察期,取消免賠額,並提前預付賠款(kuan)。

  4、取消醫院限制︰取消條款(kuan)中關于定點(dian)醫院或醫院級別的限制。

  5、報(bao)案(an)綠色通道︰開通24小時報(bao)案(an)綠色通道,優(you)先(xian)響應感染新(xin)型冠狀(zhuang)病毒出險客tu)?謀bao)案(an)。

  6、主動(dong)慰問︰主動(dong)聯系客tu)? ?吞嶁鴨拔課識絛牛恢鞫dong)聯系醫保、醫院方(fang)jian) 砣ren),根(gen)據(ju)患者名單排查客tu)? 鞫dong)為客tu)  ├ 夥wu)。

  7、開通無保單理賠服務(wu)︰針對所有(you)出險的客tu)? ?杼 ┌5?純繕昵肜 狻/p>

  8、簡化理賠手續(xu)︰因(yin)感染新(xin)型冠狀(zhuang)病毒jing)賈律砉省 卮蠹膊  攪liao)的客tu)? 蚧  饃昵 璧淖柿liao)。

  9、充分利用互聯網等現代技術手段,保障各項(xiang)服務(wu)持續(xu)線(xian)上開展,有(you)效防範疫情充分利用互聯網、手機(ji)APP等現代科技手段,減少不必(bi)要的人(ren)員接觸(chu)︰全力推動(dong)手機(ji)E投,全流程線(xian)上投保,並開通線(xian)上新(xin)型tu)hui)訪服務(wu),通過泰生(sheng)活手機(ji)APP、泰康人(ren)壽官微等以(yi)線(xian)上電子化方(fang)式開展新(xin)單猶豫期回(hui)訪,防範疫情的同時滿(man)足(zu)客tu)?詿頌te)殊時期的保險保障需求;通過泰康人(ren)壽官微、泰行銷等手機(ji)APP開展線(xian)上“易理賠”服務(wu),切實(shi)做到應賠盡(jin)賠、能賠快賠,為出險客tu)  ┘笆鋇淖式鷸?鄭煌 ┤sheng)活手機(ji)App和(he)泰康人(ren)壽官微,打造在線(xian)服務(wu)雙輪驅動(dong),客tu)?賞 xian)上辦理保單貸款(kuan),滿(man)期領取等常規保單服務(wu),讓客tu)?zu)不出戶(hu)享受(shou)安全便捷服務(wu)。

  10、免費(fei)線(xian)上問診解決客tu) te)殊時期就醫需求︰he) ┘狄繳sheng)手機(ji)APP,提供海量線(xian)上醫生(sheng)資源(yuan),免費(fei)開展線(xian)上問診服務(wu)及相關知識普及,為廣大客tu)?慕jian)康保駕護航jian)/p>

  眾志成(cheng)城,共抗疫情。2月6日,泰康人(ren)壽山西分公司(si)工(gong)會(hui)向公司(si)全體(ti)工(gong)會(hui)會(hui)員發起愛心捐(juan)贈倡議書,號召全體(ti)會(hui)員在做好自(zi)我(wo)防疫的同時,能夠堅定樹(shu)立(li)社會(hui)責(ze)任感,通過力所能及的捐(juan)贈行為向奮戰在抗擊(ji)疫情一線(xian)的逆(ni)行xing)弒澩錁jing)意,給(gei)予支持。該倡議得到公司(si)工(gong)會(hui)會(hui)員的積極(ji)響應,不到20個(ge)小時,全司(si)已經有(you)478人(ren)捐(juan)贈愛心,捐(juan)款(kuan)金額為81567元。目前,捐(juan)贈活動(dong)仍在持續(xu)進行中。

  不畏風(feng)雨兼程,陰霾終將消散。泰康人(ren)壽山西分公司(si)將堅定遵循黨和(he)政府(fu)對防疫工(gong)作的相關部署(shu),做好支援動(dong)員組織(zhi)工(gong)作,積極(ji)履行社會(hui)義(yi)務(wu),為抗擊(ji)疫情,保衛家yi)yuan)貢獻能量!

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